Нұсқаулық: Егер сізге несие рәсімделген жағдайда

Нұсқаулық: Егер сізге несие рәсімделген жағдайда

Басты бет

СДТБТ-да тіркелген сәттен бастап алаяқтық фактісі бойынша ҚР Қылмыстық кодексінің 190-бабы бойынша сотқа дейінгі тергеу қозғалады

4. ПОЛИЦИЯҒА ЖҮГІНУ НЕ БЕРЕДІ?

Негізгі кезең-жәбірленуші деп тану туралы қаулы немесе полицияның ұсынысын алу. Полиция несиені рәсімдеу мән-жайларын белгілейді, дербес деректерді пайдалану фактілерін тексереді және қатысы бар адамдарды анықтау бойынша шаралар қабылдайды.
Алынған қаулымен несие берушіге хабарласу қажет.

БАЙЛАНЫСТАР ЖӘНЕ ПАЙДАЛЫ СІЛТЕМЕЛЕР

5. АЛАЯҚТЫҚ НЕСИЕНІ ЕСЕПТЕН ШЫҒАРУҒА БОЛА МА?

Түсінуге маңызды: алаяқтық фактісі қарызды автоматты түрде есептен шығаруды білдірмейді. Есептен шығару бір уақытта анықталған жағдайда ғана мүмкін болады:-алаяқтық фактісі; - несие беру кезінде несие берушінің бұзушылықтары.
Жағдайға байланысты: соттан тыс есептен шығару (айқын бұзушылықтар кезінде) немесе сот тәртібі қолданылады.

Егер несие коллекторларға берілсе - оларға қылмыстық іс пен іс жүргізу құжатының бар екендігі туралы хабарлаңыз.

Кредитордың немесе коллектордың әрекетсіздігі кезінде тексеру жүргізу және қадағалау шараларын қабылдау үшін E-Otinish арқылы ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігіне (ҚНРДА) хабарласыңыз.

Полиция қызметкерлерінің әрекеттерімен (әрекетсіздігімен) келіспеген жағдайда сіз аумақтық органның басшылығына жүгінуге, e-Otinish порталы арқылы шағым беруге әлде прокуратура органдарына жүгінуге құқылысыз

Көрсетілген құжаттың негізінде кредитор 3 күнтізбелік күннен кешіктірмей берешекті өндіріп алуды және кредит бойынша талап-арыз жұмысын тоқтата тұрады.

EGOV, E-Otinish порталы арқылы немесе тұрғылықты жеріңіздегі аумақтық органға жеке өтініш беріңіз. Өтініш міндетті тіркеуге жатады, содан кейін сотқа дейінгі тергеп-тексеру басталады.
Өтініште көрсетіңіз:
- кредиттің күні мен сомасы, кредитордың атауы;
- рәсімдеу мән-жайлары;
- алаяқтыққа қатысы бар адамдардың белгілі байланыстары;
- қолда бар материалдар (скриншоттар, үзінділер, хат-хабарлар және т.б.).

3. ПОЛИЦИЯҒА ХАБАРЛАСЫҢЫЗ

2. БАРЛЫҚ ДӘЛЕЛДЕРДІ САҚТАҢЫЗ

Барлық ақпаратты дереу жазып алыңыз - бұл полицияға хабарласу және сіздің құқықтарыңызды қорғау үшін қажет.
Сақтаңыз:
- сөйлесулер мен дауыстық хабарламалар жазбалары (бар болса);
- SMS және растау кодтары; - қоңыраулар мен хат-хабарлар (мессенджерлерді қоса);
- несие берушінің хабарламалары;
- алушылардың шоттары мен деректемелері бойынша үзінді көшірмелер.
Деректерді өзгертпей скриншоттар мен көшірмелерді пайдаланыңыз.

сіздің Атыңыздан алаяқтық жолмен несие алынған жағдайда не істеу керек?

Несие берушіге қоңырау шалыңыз немесе жазыңыз. Талап етіңіз:
- Картаны, шотты және қолданбаға кіруді бұғаттаңыз;
- Сіздің өтінішіңізді күні мен уақытымен тіркеңіз.

Маңызды: құжатта несие сомасы, рәсімделген күні және несие берушінің атауы көрсетілуі керек

Қажет болса несие беруші мән-жайларды тексеру үшін қосымша мәліметтер сұратуға құқылы.

eGov.kz (https://egov.kz), eOtinish (https://eotinish.kz) немесе тұрғылықты жері бойынша
(фронт-офис: + 7 7172 71 46 93)

Прокуратура

e-Otinish.kz порталы/Өтініш беру/ҚР Бас прокуратурасы (call-центр: 115 – Қазақстан бойынша қоңырау шалу тегін)

ҚНРДА

eOtinish порталы (https://eotinish.kz/Өтініш беру/ҚНРДА (call-центр: + 7 727 237 10 00))

ҚАРЫЗДЫ СОТ АРҚЫЛЫ ЕСЕПТЕН ШЫҒАРУ

Сот полиция жинаған дәлелдемелік база негізінде несиені алаяқтықпен рәсімдеу фактісін анықтайды және банктің немесе МҚҰ-ның бұзушылықтарына байланысты алаяқтардың әрекеттері мүмкін болғанын анықтайды.
Мұндай бұзушылықтарға мыналар жатады:
- үшінші тұлғалардың Клиенттің дербес деректерін пайдалануы (оның ішінде қашықтан қол жеткізуді қолдана отырып);
- Биометрия процедурасының бұзылуы;
– алаяқтық операцияларды анықтау және алдын алу бойынша талаптарды сақтамау.

Бұл жағдайда сот істің мән жайын анықтайды және несиені есептен шығару туралы шешім қабылдайды

Сот шешімі күшіне енгеннен кейін несие беруші:
- қарызды есептен шығару;
- ұсталған сомаларды қайтару;
- несие тарихына өзгерістер енгізу

ҚАРЫЗДЫ СОТТАН ТЫС ЕСЕПТЕН ШЫҒАРУ

Мұндай бұзушылықтарға мыналар жатады:– онлайн-кредит алу кезінде міндетті биометрияның болмауы; - EGOV-та клиент белгілеген кредит алуға тыйым салу болған кезде кредит беру; - жас талаптарын сақтамау (расталған келісімінсіз 21 жасқа дейін және 55 жастан асқан); - биометриясыз немесе жеке қатысуынсыз онлайн режимінде бірінші кепілсіз тұтынушылық несиені ресімдеу (белгіленген шектерден асқан кезде);– "салқындату кезеңін" бұзу: банктік қарыздар үшін бұрын 8 сағат 150-ден 255 АЕК-ке дейін және сомалар үшін бұрын 24 сағат: банктік қарыздар бойынша 255 АЕК-тен жоғары және микрокредиттер бойынша 75 АЕК-тен жоғары және қарыз алушының қосымша растауынсыз

Ерекшеліктер:
- тауарларды немесе қызметтерді тікелей сатушыға төлеу;
- сол банкте немесе МҚҰ-да берешекті өтеу;
- 150 АЕК дейінгі лимит шегінде карта бойынша операциялар;
- атқарушылық іс жүргізу бойынша салықтарды, айыппұлдарды және берешектерді төлеу.

Несие беруші міндетті:
- қарызды есептен шығару;
- ұсталған сомаларды қайтару;
- несие тарихына өзгерістер енгізу.

Мүмкін, егер алаяқтық фактісін полиция бір мезгілде растаса және несие беру кезінде несие беруші тарапынан бұзушылық болса.